Regulamin sklepu tools.marlotte.pl

Wersja obowiązująca od 2026-05-20.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony pod adresem tools.marlotte.pl (dalej: „Sklep") jest prowadzony przez Marlotte sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-013) przy ul. Andrzeja Mielęckiego 10/503, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001144749, NIP 9542880611, REGON 540430426 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt: biuro@marlotte.pl, +48 602 488 606.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie w obrocie B2B — wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego. Sklep nie zawiera umów z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

• Klient — przedsiębiorca składający zamówienie w Sklepie.
• Towar — produkty oferowane w Sklepie (narzędzia do produkcji mebli: wiertła, frezy, tarcze, pneumatyka).
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Cena netto — cena bez podatku VAT, wyrażona w PLN.

§3. Składanie zamówień

1. Ceny w Sklepie podane są w PLN netto. Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
2. Zamówienie składa się poprzez wybór towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia (dane firmy, NIP, adres dostawy, dane do faktury).
3. Umowa zawarta jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail z potwierdzeniem na adres podany w formularzu).
4. Sprzedawca zastrzega prawo do potwierdzenia tożsamości Klienta (weryfikacja NIP w bazie VIES / białej liście podatników VAT).

§4. Płatności

Szczegóły dostępnych metod płatności znajdziesz na stronie Płatności. Dostępne sposoby:

• przelew bankowy na podstawie faktury proforma,
• szybkie płatności online (BLIK, karty, przelewy ekspresowe) — za pośrednictwem operatora Przelewy24 (po uruchomieniu integracji),
• płatność przy odbiorze (pobranie u kuriera DPD / DHL).

§5. Realizacja i dostawa

Szczegóły dostawy: zobacz stronę Dostawa. Skrót:

1. Pozycje oznaczone jako „na magazynie" — wysyłka w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia za pobraniem).
2. Pozycje oznaczone jako „na zamówienie" — termin ustalany indywidualnie i podawany w potwierdzeniu zamówienia.
3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez firmy kurierskie DPD i DHL.

§6. Status nabywcy — przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Składając zamówienie, Klient składa oświadczenie o charakterze zakupu (zgodnie z art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta):
   • Zakup o charakterze zawodowym — gdy Klient jest osobą prawną (np. spółką) albo gdy zamówienie jest bezpośrednio związane z działalnością gospodarczą Klienta i ma dla niego charakter zawodowy. Do takiego Klienta nie stosuje się przepisów o ochronie konsumenta.
   • Zakup bez charakteru zawodowego — gdy Klient jest osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, a zamówienie nie ma dla niej charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta). Takiemu Klientowi przysługują uprawnienia opisane w §7 oraz w §8 ust. 3.
2. Oświadczenie o charakterze zakupu jest wiążące i stanowi podstawę ustalenia zakresu uprawnień przysługujących Klientowi.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta (§6 ust. 1) może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
2. Odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na biuro@marlotte.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta — m.in. gdy towar został wykonany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
6. Klientowi, który złożył oświadczenie o zakupie o charakterze zawodowym (§6 ust. 1), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

§8. Gwarancja, rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca udziela gwarancji jakości na towary zgodnie z gwarancją producenta — zakres i czas gwarancji podane są na karcie produktu lub w dokumentacji dołączonej do towaru.
2. Wobec Klienta, który dokonał zakupu o charakterze zawodowym, strony ograniczają rękojmię za wady fizyczne towaru do terminu 7 dni od dostawy (art. 558 §1 Kodeksu cywilnego) — w tym terminie Klient zobowiązany jest zbadać towar i zgłosić ewentualne wady.
3. Wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta rękojmia obowiązuje w pełnym zakresie wynikającym z przepisów Kodeksu cywilnego — jej ograniczenie ani wyłączenie nie ma do niego zastosowania.
4. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na biuro@marlotte.pl z dopiskiem „Reklamacja" oraz numerem zamówienia. Szczegóły procedury opisuje strona Zwroty i reklamacje.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności. Stosowanie plików cookies opisuje Polityka cookies.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-05-20.